ご利用ガイド

お支払い方法

お支払い方法は下記よりお選びいただけます。

クレジットカード決済

Visa、Master card、JCB、American Express、Diners Club、Discover がご利用いただけます。

配送・送料について

注文個数に関係なく、地域別一律の送料をご負担いただきます。
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。

ご注文をお受けして通常5～7営業日以内に発送致します。但し、お中元・お歳暮の時期は、大変、ご注文が混み合いますので1週間以上かかる場合がございます。
尚、商品の配達地域や在庫状況の関係で、商品注文後にお届け日をご相談させて頂く場合がございます。

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸　宅急便（常温）税込

九州（福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県）940円
四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）1,060円
中国（広島県、岡山県、島根県、山口県、鳥取県）940円
関西（大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県、京都府、滋賀県）1,060円
中部・北陸（愛知県、三重県、岐阜県、静岡県、石川県、福井県、富山県）1,190円
信越・関東（東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県、新潟県、長野県）1,460円
東北（青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県）1,760円
北海道 2,340円
沖縄 1,320円

海外への発送について

原則として海外発送はお受けしておりません。あらかじめご了承くださいませ。

当店からのメールが受信できない場合

ご注文直後は当店からご注文内容確認のメールを送信致しております。もしご注文直後に確認メールが届かない場合、当店からのメールが受信できていない可能性があます。
メールが受信できない場合、お客様側の受信環境に起因している事が考えられますので、受信設定にて当店のドメイン「info@on-musubi.com」を指定受信して頂きますようお願い致します。
当店からの諸ご案内は全てメールでのご案内となりますので、お心当たりがある場合は必ずお早めにご対策ください。

※特に、携帯キャリアメール、フリーメール、gmail等をご利用の場合はご注意ください。
※お客様側でのメール未確認によるトラブルにつきましては一切の責任を負い兼ねますのでご了承ください。

返品・交換について

お届けした商品がご注文商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合、電話かメールでお申し出ください。
その商品を当社へ返送していただき確認ができ次第お取り替えさせていただきます。
※その際にかかる返品・再送の送料は当社が負担いたします。
※返品期限は、購入日より8日以内です。

ご注文ついて

納品書について

弊社は、お客様個人情報保護および環境に配慮し、ペーパーレスを実施しておりますので納品明細書を同梱しておりません。
納品明細書をご希望のお客様は、ご注文時に【備考欄】へご記入ください。
またご注文時の承諾メールにつきましては、お手元に商品が届くまでは必ず保管いただくようお願い致します。

領収書について

領収書はお支払い方法によって発行方法が異なります。
・クレジットカード：クレジットカード会社の利用明細書が領収書となります。

上記をご理解いただいた上で、弊社発行の領収書が必要な際にはお申し付けください。

オンラインショップ会員について

当オンラインショップでは、会員（無料）にご登録後ログインしてご利用頂く事で「マイページ」でご登録情報の確認・編集やご購入履歴がご利用頂けます。また、ご購入の度にお客様情報やクレジットカード番号のご入力が不要（カードをご登録されている場合）となりますので、大変便利です。

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